このページについて
My Color Map に関する基本的なサポート情報や、よくあるご質問を掲載しています。 アプリの使い方や不具合についてお困りの際は、まずはこちらをご確認ください。
お問い合わせ
アプリの不具合報告やご意見は、App Store の 「Appサポート」→「レビュー」 よりお送りください。
メールでのお問い合わせをご希望の場合は、以下の宛先までご連絡ください。
宛先：mik0313245@gmail.com
※すべての内容に目を通していますが、個別の返信は行えない場合があります。あらかじめご了承ください。
よくあるご質問
Q. カメラが起動しません
A. 端末の設定から、My Color Map にカメラのアクセス権限が付与されているかをご確認ください。
Q. 色が正しく取得できないことがあります
A. 照明環境や撮影条件によって、色の見え方が変わる場合があります。 明るさや撮影距離を変えてお試しください。
Q. マイカラーのデータはどこに保存されますか？
A. マイカラーの情報は端末内に保存されます。 外部サーバーに送信されることはありません。
Q. 色の分析結果は診断として使えますか？
A. My Color Map は、色の傾向や比較をサポートするためのツールです。 医療的・専門的な診断を行うものではありません。